Nixi AI

Mikrofon-Probleme in unter einer Minute lösen.

Wenn Nixi AI Sie nicht hört, liegt es fast immer an einer von vier Ursachen. Arbeiten Sie die Liste der Reihe nach ab.

30-Sekunden-Check

Die meisten Mikrofon-Probleme sind eine von vier Ursachen. Probieren Sie das in 30 Sekunden, bevor es tiefer geht.

  • Verbindung prüfen: Ist das Mikrofon tatsächlich eingesteckt? Im Zweifel ab- und wieder anstecken.
  • Mute-Taste prüfen: Viele Headsets und Kabel haben einen physischen Mute-Schalter.
  • „Dieb“-Apps schließen: Teams, Zoom und Dragon greifen das Mikrofon gern exklusiv.
  • Neu laden: Seite aktualisieren oder Browser neu starten.
  • Verbindung
    Eingesteckt?
  • Mute-Taste
    Physischer Schalter?
  • Andere Apps
    Teams · Zoom · Dragon
  • Neu laden
    Seite aktualisieren

Browser-Berechtigungen (Google Chrome)

Chrome muss das Mikrofon für den Nixi AI-Tab freigeben.

  1. Klicken Sie auf das Schieberegler-Symbol (oder Schloss) links in der Adressleiste.
  2. Stellen Sie Mikrofon auf Zulassen.
  3. Nixi AI-Tab neu laden.

Falls kein Mikrofon-Schalter erscheint: Site-Einstellungen → Mikrofon → Zulassen, dann Tab neu laden.

Windows · System-Datenschutz

  1. Windows-Taste drücken und nach „Mikrofon-Datenschutzeinstellungen“ suchen.
  2. „Apps den Zugriff auf das Mikrofon erlauben“ aktivieren.
  3. Nach unten scrollen und prüfen, dass Google Chrome gelistet und aktiviert ist.

macOS · System-Datenschutz

  1. Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon öffnen.
  2. Google Chrome in der Liste finden.
  3. Schalter auf Blau (aktiviert) stellen.
  4. Chrome nach der Änderung neu starten.

Remote Desktop / RDP

Wenn Nixi AI in einer Remote-Desktop-Sitzung läuft, muss der Audio-Stream vom lokalen Rechner in die Sitzung weitergeleitet werden.

  1. „Audio Recording Redirection“ in den Gruppenrichtlinien der Sitzung aktivieren.
  2. Im RDP-Client „Von diesem Computer aufnehmen“ einstellen.

Es klemmt immer noch?

Schreiben Sie an hello@nixiai.ai. Mit Betriebssystem, Browser-Version und gegebenenfalls der Fehlermeldung aus dem Mikrofon-Test des Browsers.

Testen Sie es an einem echten Termin. 14 Tage kostenlos.

14 Tage kostenlos testenDemo buchen