Wie die Abrechnung funktioniert, wie Sie den Tarif wechseln oder kündigen, und was mit Ihren Daten passiert.
Nixi AI nutzt Stripe für Zahlungen. Denselben Zahlungsdienst, dem weltweit Millionen Unternehmen vertrauen. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie; das übernimmt Stripe auf seiner eigenen sicheren Infrastruktur.
Drei Tarife. Basic für Solo-Behandelnde, Pro für Behandelnde mit vollem Funktionsumfang (eigene Aufbewahrung, mehr Vorlagen, erweiterte Funktionen) und Enterprise für Praxen und Teams.
Jeder Tarif ist monatlich oder jährlich verfügbar. Jährlich ist günstiger. Preis in EUR oder USD. Neue Abos auf Basic und Pro starten mit einer 14-tägigen Testphase ohne Berechnung. Sie können bis zum Ende der Testphase kostenlos kündigen.
Basic- und Pro-Tarif · ohne Karte
Jeden Monat abgerechnet, jederzeit kündbar
Einmal pro Jahr abgerechnet. Günstiger
Ab Tag 15 nutzen Sie Nixi AI weiter, indem Sie unter Einstellungen → Abo eine Zahlungsmethode hinterlegen und Tarif und Abrechnungsperiode auswählen. Dieselbe Basic-/Pro- und monatlich/jährlich-Wahl wie oben beschrieben.
Hinterlegen Sie keine Zahlungsmethode, ist das Konto nicht mehr abrechnungsfähig, und da bei der Anmeldung keine Karte erfasst wurde, fällt auch keine Buchung an. Melden Sie sich später erneut an, hinterlegen eine Karte und starten ein Abo.
Möchten Sie während der Testphase kündigen, wählen Sie Einstellungen → Abo → Kündigen. Es gibt nichts zu erstatten, da nichts berechnet wurde.
Einstellungen → Abo → Tarif wechseln. Upgrades sind sofort wirksam, und der Differenzbetrag wird taggenau anteilig berechnet. Downgrades sind ebenfalls sofort wirksam; der nicht genutzte Teil des höheren Tarifs wird auf die nächste Rechnung gutgeschrieben. Kein „bis nächsten Monat warten“.
Einstellungen → Abo → Abrechnung verwalten öffnet das sichere Stripe-Portal. Dort aktualisieren Sie Karte, Rechnungsadresse oder laden Rechnungen direkt herunter.
Einstellungen → Abo → Rechnungen listet jede je bezahlte Rechnung, die neueste oben, jeweils mit Download-Link.
Einstellungen → Abo
Einstellungen → Abo → Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Kündigen Sie mitten im Monat, behalten Sie vollen Zugriff bis zum Periodenende, danach stoppt das Abo automatisch. Keine Überraschungen.
Beim Kündigen werden Ihre Daten nicht gelöscht; sie bleiben für den Fall, dass Sie es sich anders überlegen. Möchten Sie sie löschen, ist der Konto-Löschvorgang im Trust Centre dokumentiert.
Erstattungen sind in der App nicht automatisiert. Falls Sie meinen, eine Erstattung zu Recht zu erhalten. Z. B. ein Abrechnungsfehler oder eine Buchung nach einer nicht durchgeführten Kündigung. Schreiben Sie uns, wir klären es direkt mit Stripe.
Schlägt eine Buchung fehl, versucht Stripe es in den nächsten Tagen automatisch erneut und benachrichtigt Sie per E-Mail. Bleibt es bei Fehlern, wechselt Ihr Konto in eine Kulanzphase, bevor der Zugriff pausiert wird. Daten gehen nicht verloren, nur der Zugriff, bis die Abrechnung geklärt ist.
